Comment optimiser le SXO

 

Le SXO, Search eXperience Optimisation, allie UX design, SEO et CRO pour satisfaire à la fois les utilisateurs en quête d’information immédiate et la politique de de réduction des coûts de google.

Si vous évoluez dans le milieu du web ces dernières années, vous avez sûrement entendu parler de SEO et d’UX design. Le premier, Search Engine Optimisation, vise à satisfaire les robots des moteurs de recherche afin d’être mieux positionné, tandis que le deuxième, User eXperience, se concentre sur la satisfaction d’une audience cible. Le CRO, Conversion Rate Optimisation, provient quant à lui du domaine du marketing, il a pour objectif de maximiser la prise d’action et la collecte de données lors d’une visite sur votre site (s’inscrire à une newsletter, créer un compte, effectuer un achat…).

Si ces disciplines semblent s’opposer au premier abord, elles tendent en réalité à se rapprocher pour former un tout complémentaire : le SXO, Search eXperience Optimisation. Ce nouvel acronyme, au coeur des considérations du marketing digital, désigne les pratiques d’optimisation de l’expérience de recherche. L’idée derrière ce concept est de pourvoir efficacement aux besoins à la fois des robots et des utilisateurs lors de la recherche et de l’exploration des pages du site.

 

Pourquoi améliorer l’expérience utilisateur ?

Plus les utilisateurs sont satisfaits, plus il resteront sur votre site et meilleur sera votre taux de conversion (CRO). Mais l’expérience utilisateur est également depuis plusieurs années au centre des préoccupations de google, et cela se reflète sur le référencement. Google crawle (visite) plus de 20 milliards de sites chaque jour, cela coûte énormément à la firme qui a tout à y gagner en favorisant des sites plus performants, mieux optimisés et moins lourds. Finis sont les jours où il était possible de tromper impunément l’algorithme des moteurs de recherche en suivant des pratiques de Black Hat et Grey Hat. Grâce au développement exponentiel du Machine Learning, les intelligences artificielles veillent au grain et la sanction n’est jamais loin.

Il n’est maintenant plus question de quantité de trafic, mais de qualité. Google porte de plus en plus d’attention à la durée de session de vos visiteurs, au nombre de pages visitées et aux actions qu’ils effectuent. L’optimisation du CRO, couplée à celle de l’expérience utilisateur constitue donc un véritable atout de marketing digital pour acquérir une audience qualitative et pérenne.

7 solutions pour optimiser le SXO de votre site

De nombreuses solutions peuvent être mises en place pour optimiser le SXO de votre site et augmenter votre audience. En voici 7 que nous allons explorer en détail dans cet article :

1. Connaissez vos utilisateurs
2. Optimisez votre Search Intent
3. Assurez une bonne hiérarchisation de contenu
4. Optimisez votre contenu pour les moteur de réponse : atteindre la position 0
5. Mettez en place une navigation efficace
6. Optimisez votre site pour les mobiles
7. Accélérez le temps de chargement de vos pages

Connaissez vos utilisateurs

Connaître vos utilisateurs vous permettra de construire un site adapté aux besoins de votre audience, d’attirer de nouveaux utilisateurs et de les fidéliser.

Cette étape, trop souvent délaissée, est le point de départ essentiel de toute stratégie de webmarketing. Établissez un ou plusieurs profils types (personas) visés par votre site et gardez les constamment à l’esprit. Tâchez de ne pas tomber dans les clichés, cela pourrait vous desservir. Prenez le temps de mener une étude auprès de réels utilisateurs, en personne ou par le biais de questionnaires.

Faites également un bilan des visites (Analytique) sur votre site, en analysant les pages ayant le plus de succès et en déterminant à quel moment précis les visiteurs le quittent. Quelles actions effectuent-ils ? à quelle étape du paiement se désengagent-ils ? Selon les résultats obtenus, vous pouvez mettre en place des tests A/B (A/B testing), qui consistent à implémenter deux designs différents et voir lequel apporte le plus de conversion.

Cette méthodologie de test s’inscrit dans un processus d’amélioration continue qui consiste à étudier constamment le comportement des utilisateurs. En essayant plusieurs interfaces et mots clés, nous avons la possibilité de déterminer lesquels engrangent le plus de résultats et d’agir en conséquence. Appliquez continuellement ce cycle pour attirer plus de visiteurs et les fidéliser.

Optimisez votre Search Intent

En optimisant votre search intent par l’utilisation de mots clés de longue traine, vous avez plus de chance de capter des visiteurs proches de l’acte de conversion et faites face à moins de concurrence.

Le search intent est l’objectif de votre utilisateur lorsqu’il effectue une recherche. Aux débuts du SEO, la préoccupation des spécialistes du référencement était de se positionner en tête de liste sur les mots clés les plus recherchés. Mais l’étude des comportements utilisateurs a montré qu’il est souvent plus favorable de se positionner sur des recherches dites de longue traine, plus précises et donc plus proches de l’acte de conversion.

Si une personne tape le mot “voiture” dans google, cela ne veut pas forcément dire qu’elle cherche à en acheter une. Par contre, si la recherche est  “voiture 5 portes occasion”, vous auriez beaucoup plus d’intérêt à vous positionner parmis les premiers résultats. Nous avons listé sur le blog d’emandarine de nombreux services vous permettant de mieux cibler les mots clés potentiels à optimiser, en voici quelques uns.

Quels outils utiliser pour trouver les mots clés de longue traine ?

• Keyword Tool : Affiche les résultats de la fonctionnalité autocomplete de Google.
• Ubersuggest : Affiche les statistiques propres aux mots clés et en propose des nouveaux.
• 1.fr : Note la qualité du contenu d’un site et propose d’autres mots clés associés.
• Keywords Everywhere : Extension firefox et chrome, renseigne directement sur votre page de recherche le volume de la recherche, le CPC (coût par clic) et des propositions d’auto-complétion.

Assurez une bonne hiérarchisation de contenu

La hiérarchisation du contenu est un aspect fondamental d’un point de vue à la fois technique et visuel. Les visiteurs trouvent plus facilement le contenu qu’ils recherchent et les robots vous référenceront plus aisément sur les mots clés présents dans les titres.

Assurez-vous d’utiliser des balises heading (titres) dans votre page (une seule balise h1 et une ou plusieurs balises h2, voire h3) en évitant de trop descendre dans la hiérarchie. Elles doivent uniquement être utilisées comme en-tête de sections et non pas dans le seul but de créer un effet de style, qui peut être mal interprété par les moteurs de recherche ou les lecteurs d’écrans. Mieux votre contenu sera organisé, plus vos utilisateurs seront satisfaits de leur visite.

Il est également important de bien visualiser l’architecture de vos pages. Pour ce faire, vous pouvez utiliser une extension de navigateur comme HeadingsMap, disponible sur chrome et firefox, qui affiche sous forme de plan toutes les balises titres de la page consultée.

Optimisez votre contenu pour les moteur de réponse : atteindre la position 0

La position 0, autrement connue sous le nom de featured snippet est le nouvel objectif à atteindre en termes de SEO et de marketing digital. Elle vous positionne au dessus des résultats naturels et vous donne la possibilité d’attirer les visiteurs avec un extrait de contenu plus important qu’une simple meta-description.

La position 0 correspond à cette petite boîte qui s’affiche au dessus des résultats de recherche et vous donne directement la réponse à la question que vous avez posé.

 

 

Comment atteindre la position 0 (featured snippet) ?

• Adapter le contenu pour répondre explicitement aux requêtes des utilisateurs en ciblant des questions.
• Écrire un contenu de qualité.
• Être actif dans les commentaires et sur les réseaux sociaux.
• Structurer la page avec des combinaisons titre / section.
• Utiliser les balises HTML sémantiques pour délimiter votre contenu (article, aside, section, nav…)
• Faire des listes et des tableaux en HTML.
• Inclure des images.

Pour générer ces featured snippets, google s’appuie donc essentiellement sur la qualité du contenu et la structure sémantique de votre page. Ne vous préoccupez pas outre mesure d’ajouter des balises de données structurées très précises (type schema.org), elles sont bien sûr utiles pour vous positionner plus haut dans les résultats de recherche, mais ne vous aideront pas directement à obtenir la position 0.

Mettez en place une navigation efficace

Une fois que votre lecteur a consulté une page sur votre site, il sera peut-être tenté de l’explorer si votre contenu a su capter son attention. La navigation est donc l’un des éléments les plus importants pour faciliter l’expérience utilisateur et l’accessibilité de votre site.

Pour ce faire, assurez-vous d’intégrer un fil d’ariane (Breadcrumb) qui informe l’utilisateur à tout moment de sa position dans votre site.

Choisissez des titres de menus courts, qui répondent aux besoins de vos utilisateurs (on en revient au premier point : connaissez vos utilisateurs), en évitant l’imbrication trop importante de sous-menus lorsque vous le pouvez.

Les visiteurs de votre site n’ont pas besoin de tout savoir sur vous, ils veulent trouver rapidement la réponse à leur question : anticipez des parcours types pour répondre aux requêtes les plus fréquentes et susceptibles de mener à une conversion.

Vous avez également la possibilité d’ajouter des icônes dans vos menus, comme l’a fait google dans la dernière mise à jour de sa barre de menu. L’ajout d’un élément visuel en plus du texte de description favorise la mémorisation et accélère le processus de lecture.

Optimisez votre site pour les mobiles

En 2018, plus de 52 % du trafic web est effectué sur mobile, un chiffre en constante augmentation depuis plusieurs années. Depuis le 21 avril 2015, les sites « mobile friendly » sont également en meilleure position dans les résultats de recherche Google sur mobile. Dans ces conditions il est désormais impossible de ne pas adapter les interfaces aux petits écrans.

Comment augmenter le trafic de mon site sur mobile ?

• Adopter un design responsive.
• Prévoir des zones de clic assez larges (un pouce n’a pas la précision d’une souris).
• Utiliser un menu hamburger ou réduire le nombre d’éléments dans votre menu selon les besoins de vos utilisateurs.
• Mettre en valeur votre numéro de téléphone si vous êtes un commerce local.
• Eviter un maximum les popup, beaucoup plus invasives sur petit écran.
• Ne pas se reposer sur des interactions au survol pour les éléments essentiels

Pour savoir si google considère votre site web comme  « mobile friendly », vous pouvez utilisez son test d’optimisation mobile, très sommaire, mais qui permet de vite repérer les bug potentiels qui pourraient impacter votre SEO.

Accélérez le temps de chargement de vos pages

Enfin, l’un des piliers principaux de l’optimisation du SXO est le temps de chargement d’une page. À partir de plus de 3 secondes de temps de chargement, le taux de rebond atteint plus de 50% des utilisateurs et votre Positionnement SEO en est affecté. Améliorer les performances de votre site vous donnera les meilleurs chances de figurer dans les premiers résultats de recherche et de pousser les utilisateurs à poursuivre leur visite.

Comment réduire le temps de chargement de mon site ?

• Réduire la taille de vos images (utilisez une taille adaptée et compressez les).
• Minimifiez et concaténez vos fichiers CSS et Javascript.
• Utilisez le cache du navigateur.
• Réduisez le nombre de requêtes http.

Comme vous pouvez le constater, l’optimisation du SXO affecte quasiment tous les aspect de la réalisation web, du design à la technique en passant par la stratégie marketing. Il existe à ce jour plus d’un milliard de sites web, démarquez-vous ! Vous avez maintenant les clés pour mettre toutes les chances de votre côté.